Berikut ini adalah beberapa pertanyaan terkait pemesanan Travel Marpaung.
Kapan jadwal keberangkatan travel dari Jakarta ke Lampung?
Keberangkatan Travel setiap hari dengan rute Jakarta – Bandar Lampung
Jam Operasional:
Shift Pagi : 09.00 AM
Shift Malam: 09.00 PM
Berapa harga tiket travel dari Jakarta ke Lampung?
Harga tiket Normal Rp. 350.000
Note: Penumpang diantar sampai batas pengantarannya, selebihnya akan dikenakan biaya tambahan.
Bagaimana rute perjalanannya?
Door to door service (dijemput di rumah dan diantar sampai tempat tujuannya)
Apa itu Travel Marpaung?
Travel Marpaung adalah salahsatu perusahaan yang bergerak dibidang jasa transportasi. Yang berkantor pusat di:
Jl. A.Yani No.28, RT.004/RW.020, Marga Jaya, Kec. Bekasi Sel., Kota Bks, Jawa Barat 17114.
Bagaimana cara memesan travel di Travel Marpaung?
Untuk memudahkan pemesanan,Pelanggan bisa menghubungi kami melalui:
Whatsapp, Email, Facebook, Instagram dan melalui formulir reservasi di Website
Bagaimana cara mendapatkan bukti tiket travel saya?
Jika sudah selesai proses pemesanan tiket. Waktu hari H penjemputan, Driver kami akan memberikan Tiket sebagai bukti transaksi.
Apakah saya boleh pesan atau memilih tempat duduk?
Untuk pemesanan Tempat duduk bisa, namun harus disertakan panjar / Down Payment (DP).
Bagaimana cara membatalkan pemesanan travel yang sudah saya pesan?
Untuk pembatalan bisa langsung menghubungi kami melalui Whatsapp. Mohon untuk menunjukkan bukti Chat kepada Admin saat pemesanan.
Apakah saya akan kena charge jika melakukan pembatalan travel?
Pembatalan keberangkatan harus dilaporkan kepada Admin 1 jam sebelum jadwal keberangkatannya.
Berapa charge yang harus saya bayar jika melakukan pembatalan?
Jika pembatalan dilakukan saat driver sudah dilokasi penjemputan, maka tamu akan dikenakan charge 50% dari harga yang sudah disepakati.
Apakah akan selalu mendapat refund dari pemesanan travel yang dibatalkan?
Sistem pembayaran cash on driver. Jadi transaksi dilakukan saat Tamu dijemput di rumah. Jadi tidak ada System Refund.
Bagaimana cara mengubah alamat, tanggal dan jam keberangkatan pemesanan saya?
Bisa langsung menghubungi Admin melalui Whatsapp.
Bagaimana cara mengubah salah penulisan pada deskripsi nama/no. telepon/alamat jemput?
Bisa langsung menghubungi Admin melalui Whatsapp.
Apakah ada biaya tambahan lain selain biaya yang sudah ada?
Harga yang sudah disepakati sudah termasuk Penyebrangan Kapal / Ferry. Jika di pelabuhan ada pemeriksaan Rapid Antigen, maka biaya tambahan akan dikenakan kepada tamunya.
Apakah ada tambahan biaya untuk anak-anak?
Iya, Ada.
Berapa batas maksimal barang yang bisa saya bawa?
Maksimal 20 kg.
